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用户为了满足自己个性化的需求,要获取一些知识,一定技能,同时再辅助一些服务,但是他不可能专门去研究这些东西,这时候就会愿意付费来获取这些知识,前提是这个知识或技能能在短时间内满足他的需求, 韩泽:媒介并不赋予知识价值,现在获取知识的媒介从书本变成了视频网站,音频平台,实际上我们使用或者汲取知识的场景已经发生了变化,内容的组织形式也发生了变化,它原来可能是非常系统性的梳理,一种学术性很强的知识变成一种很实用的知识,让用户短时间内速成。然而受创业公司起点低,成本预算有限等现实因素的制约,寻找第三方SCRM公司进行数字化转型合作则为最优选择; 其次,在实时性互动方面,新媒体是以数字信息技术为基础,以互动传播为特点,是一个能做到有效互动、深度反馈、数据营销的全新平台,因此拥有一个能够实时互动和响应并与用户精准沟通的SCRM平台非常有必要。